阿里巴巴追加50億巨額投資“再造”支付寶

對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，支付寶早已經(jīng)不再是一個(gè)單純依附于淘寶的支付工具了，現(xiàn)在來(lái)自淘寶的交易額只占總額的50%，這個(gè)數(shù)字還會(huì)進(jìn)一步下降。它開(kāi)始向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、甚至是整個(gè)支付環(huán)節(jié)延伸，它還嘗試著走到線(xiàn)下，走入用戶(hù)生活支付領(lǐng)域。

50億投資的野心

“50億？我沒(méi)啥感覺(jué)，是不是快漲薪水了？”支付寶首席用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師朱寧（網(wǎng)名“白鴉”）笑著說(shuō)。

就在幾天前，阿里巴巴集團(tuán)宣布，未來(lái)5年將對(duì)旗下第三方支付平臺(tái)支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司投資50億元人民幣。

一下子獲得50億元投資，外界紛紛猜測(cè)其用途，支付寶官方給出的解釋全面而模糊。支付寶CEO彭蕾表示，50億元的投資將主要用于提升、優(yōu)化支付寶的整個(gè)系統(tǒng)，除了在風(fēng)險(xiǎn)控制、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)、災(zāi)難備份方面加大投入外，還將全面布局移動(dòng)支付等新興技術(shù)領(lǐng)域。“我們將培養(yǎng)出一個(gè)人人用得起、人人都好用的支付平臺(tái)，為中國(guó)電子商務(wù)打造一套新的‘水、電、煤’基礎(chǔ)設(shè)施。”她說(shuō)。

2003年10月，支付寶誕生，率先在淘寶網(wǎng)應(yīng)用，它以擔(dān)保交易模式解決國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的信任和支付問(wèn)題。2004年，支付寶以公司形式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，迅速成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)流行的支付工具之一。

截至今年3月中旬，支付寶注冊(cè)用戶(hù)突破3億，日交易額超過(guò)12億元。

五六年間，支付寶已經(jīng)為多達(dá)50萬(wàn)家的商戶(hù)提供了不同的解決方案，合作金融機(jī)構(gòu)有65家，這些商戶(hù)的范圍包括了B2C、網(wǎng)游、機(jī)票、保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)商及公共事業(yè)繳費(fèi)等八大領(lǐng)域。

對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，支付寶早已經(jīng)不再是一個(gè)單純依附于淘寶的支付工具了，現(xiàn)在來(lái)自淘寶的交易額只占總額的50%，這個(gè)數(shù)字還會(huì)進(jìn)一步下降。它開(kāi)始向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、甚至是整個(gè)支付環(huán)節(jié)延伸，它還嘗試著走到線(xiàn)下，走入用戶(hù)生活支付領(lǐng)域。

支付寶要做最好最安全便捷的電子商務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)用工具，成為電子商務(wù)的英特爾，這仍然需要在用戶(hù)和商戶(hù)兩端下功夫。在網(wǎng)上，除了大部分用戶(hù)使用的IE瀏覽器，支付寶還支持火狐（Firefox）、谷歌C hrom e、蘋(píng)果Safari等非主流瀏覽器；在網(wǎng)下，打電話(huà)、在便利店買(mǎi)充值卡、到郵局匯款，各種方式都能用上支付寶。在手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)各操作系統(tǒng)平臺(tái)的全覆蓋，商戶(hù)方面，要讓支付寶在網(wǎng)上不僅像V isa、萬(wàn)事達(dá)那樣隨處可見(jiàn)，方便支付消費(fèi)，而且成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“信任標(biāo)識(shí)”。去年8月，支付寶發(fā)起的“互聯(lián)網(wǎng)信任計(jì)劃”正是把淘寶網(wǎng)行之有效的信用評(píng)價(jià)做法推向整個(gè)B2C市場(chǎng)，邁開(kāi)了第一步。

按照朱寧的說(shuō)法，安全、信任是支付寶的基石，但要變得時(shí)時(shí)、處處可用，還有更長(zhǎng)的路要走，以用戶(hù)為中心，提供好的使用體驗(yàn)是下一階段的重點(diǎn)，“我已經(jīng)將負(fù)責(zé)用戶(hù)體驗(yàn)的人員分拆到各個(gè)產(chǎn)品部門(mén)中，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始考慮這一問(wèn)題。”他說(shuō)。

手機(jī)支付的提前布局

早在3年前，支付寶就展開(kāi)了手機(jī)支付的規(guī)劃與研發(fā)，組建了一支覆蓋前期策劃到后期開(kāi)發(fā)完整的無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并自去年6月起開(kāi)始相繼對(duì)外發(fā)布基于windowsmobile系統(tǒng)、Sym bian系統(tǒng)、iphone、A ndriod系統(tǒng)的手機(jī)支付軟件，目前支持的手機(jī)已經(jīng)覆蓋了包括諾基亞、蘋(píng)果、三星、聯(lián)想、多普達(dá)等上百款國(guó)內(nèi)外主流大牌手機(jī)，幾乎完成了市面主流智能機(jī)的覆蓋。“下個(gè)月，我們還會(huì)發(fā)布支持魅族M 8的支付程序。”支付寶無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)部某位不愿意透露姓名的負(fù)責(zé)人說(shuō)。

用戶(hù)通過(guò)下載這些客戶(hù)端，可在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)支付寶賬戶(hù)付款、確認(rèn)收貨、水電煤繳費(fèi)、利用支付寶賬戶(hù)給手機(jī)充值等服務(wù)。

支付寶無(wú)線(xiàn)事業(yè)部負(fù)責(zé)人諸寅嘉表示，目前官方網(wǎng)站已經(jīng)統(tǒng)計(jì)到近400萬(wàn)次的客戶(hù)端下載量，而蘋(píng)果app store與A ndroidM arket的下載量也已達(dá)70萬(wàn)次，此外還有大量外部下載論壇、網(wǎng)站及私下傳播，保守估計(jì)支付寶客戶(hù)端整體的下載量已經(jīng)達(dá)到800萬(wàn)-1000萬(wàn)次。與此同時(shí)，支付寶無(wú)線(xiàn)支付單項(xiàng)日交易筆數(shù)已經(jīng)接近20萬(wàn)筆。

相對(duì)于支付寶整體日交易筆數(shù)500萬(wàn)筆的總數(shù)而言，這是一個(gè)極小的數(shù)字，但前景十分誘人。前任支付寶總裁邵曉鋒曾經(jīng)公開(kāi)表示，無(wú)線(xiàn)支付在未來(lái)3-5年將占第三方支付領(lǐng)域的30%-40%，而目前手機(jī)支付現(xiàn)在還沒(méi)有形成什么競(jìng)爭(zhēng)格局，因?yàn)樗�完全是全新的行業(yè)，處于發(fā)展的初期，需要很多的企業(yè)利用各自?xún)?yōu)勢(shì)推進(jìn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

“連黑莓這一國(guó)內(nèi)很少有人用的機(jī)型也推出了相應(yīng)的客戶(hù)端”，一位手機(jī)玩家對(duì)此深有感觸，“可作對(duì)比的是，以用戶(hù)量聞名的騰訊財(cái)付通都未針對(duì)A ndroid、Blackberry等系統(tǒng)發(fā)布相關(guān)客戶(hù)端。”

除了當(dāng)前聯(lián)通在推廣聯(lián)通版iphone時(shí)將支付寶作為“10萬(wàn)強(qiáng)大應(yīng)用”之一，聯(lián)想更是不遺余力地強(qiáng)調(diào)Lephone內(nèi)置支付寶的優(yōu)點(diǎn)。

在獲得來(lái)自阿里巴巴巴集團(tuán)的50億元投資之后，支付寶將重點(diǎn)在無(wú)線(xiàn)支付領(lǐng)域進(jìn)行發(fā)展，吸引并培養(yǎng)無(wú)線(xiàn)支付方面人才，其中金融人才、無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)人才是重點(diǎn)。

“擴(kuò)編無(wú)線(xiàn)事業(yè)部被多數(shù)人看作是重要性提升的重要信號(hào)。”支付寶無(wú)線(xiàn)事業(yè)部負(fù)責(zé)人諸寅嘉說(shuō)，支付寶在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)將吸收大量相關(guān)領(lǐng)域的人才，嘗試與包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、硬件廠商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等進(jìn)行深入合作，共建成熟、穩(wěn)定的無(wú)線(xiàn)支付產(chǎn)業(yè)鏈。

支付寶公眾與客戶(hù)溝通部負(fù)責(zé)人陳亮透露，無(wú)線(xiàn)事業(yè)部今年有望從30人擴(kuò)充至80-100人。

此外，在農(nóng)村地區(qū)，電腦及寬帶的配置仍不完善的情況下，通過(guò)手機(jī)支付可能會(huì)比一線(xiàn)城市更有潛力。支付寶不排除與手機(jī)終端廠商乃至芯片廠商進(jìn)行客戶(hù)端內(nèi)置式合作拓展。

你想知道的第三方支付

第三方支付是什么？

回答這個(gè)問(wèn)題，我們先介紹銀聯(lián)線(xiàn)下支付的商業(yè)模式。銀聯(lián)的職能角色稱(chēng)之為“收單方”，商戶(hù)需要向銀聯(lián)支付一定的費(fèi)用。

第三方支付也是一個(gè)“收單”的角色，最常使用的第三方支付工具即網(wǎng)上購(gòu)物，你消費(fèi)的金額也與上述銀聯(lián)的收單流程類(lèi)似，由第三方支付將你銀行賬戶(hù)的貨款經(jīng)由它轉(zhuǎn)至商戶(hù)的銀行賬戶(hù)當(dāng)中。第三方支付從誕生之日起盈利模式主線(xiàn)十分清晰，即交易費(fèi)率，由商戶(hù)支付第三方支付一定的交易費(fèi)率作為傭金。

第三方支付為什么？

自1998年第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銀行誕生以來(lái)，各銀行逐漸實(shí)現(xiàn)用戶(hù)賬戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)電子化，這也意味著線(xiàn)上支付成為可能。那么為何還需要第三方支付的存在呢？

網(wǎng)絡(luò)交易區(qū)別于線(xiàn)下面對(duì)面交易，信用成本被無(wú)形抬高。第三方支付為此提供信用擔(dān)保的功能，支付寶即是典型代表。

第三方支付有哪幾種成長(zhǎng)模式？

以目前市場(chǎng)上活躍的幾家第三方支付公司為例：

支付寶最初依托淘寶網(wǎng)這一C2C交易平臺(tái)誕生，其以信用擔(dān)保的核心優(yōu)勢(shì)培育網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)并積累了數(shù)量相當(dāng)客觀的用戶(hù)群體；而騰訊財(cái)付通一開(kāi)始也是為配合C2C交易平臺(tái)拍拍網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生，但在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣于淘寶的前提下其業(yè)務(wù)重心調(diào)整到以航旅客票等B2C為主的支付，而其依托的仍是龐大的Q Q用戶(hù)群體。

起步階段并無(wú)用戶(hù)基礎(chǔ)的易寶支付、快錢(qián)等第三方支付則一直被視作行業(yè)創(chuàng)新的“標(biāo)兵”。例如，快錢(qián)從線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)出擊，開(kāi)辟B2B的支付市場(chǎng)（一般認(rèn)為B2B單筆交易額度高，費(fèi)率也高）；而易寶支付則瞄準(zhǔn)行業(yè)差別為“賣(mài)方”定制更為個(gè)性化的支付工具，并提供授信（例如消費(fèi)者需通過(guò)易寶支付完成機(jī)票購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)信息和資金流掌握在易寶手中，那么機(jī)票經(jīng)銷(xiāo)商從航空公司購(gòu)票貨款可由易寶先行墊付，助其做大發(fā)展）等增值服務(wù)等。