盡管位處劣勢(shì),百度對(duì)電子商務(wù)始終不放棄。
3月4日,從百度公司內(nèi)部得到消息,百度旗下電子商務(wù)平臺(tái)“有啊”推出了一款戰(zhàn)略級(jí)新產(chǎn)品,針對(duì)產(chǎn)品分類(lèi)建立標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),用以加強(qiáng)百度搜索和有啊現(xiàn)有產(chǎn)品線(xiàn)的結(jié)合,并將和該平臺(tái)之前的業(yè)務(wù)模式并行發(fā)展。
這是百度在電子商務(wù)領(lǐng)域的又一次發(fā)力。據(jù)悉,該舉措是百度龐大電子商務(wù)工程中“方舟計(jì)劃”的一部分。百度電子商務(wù)事業(yè)部前總經(jīng)理李明遠(yuǎn)曾對(duì)本刊記者表示,“方舟計(jì)劃”決定了網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)體驗(yàn)的未來(lái),百度有啊正在加速其他商品分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作,讓這一全新的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品能為更多消費(fèi)者帶來(lái)便利。
就在此番陳述發(fā)表后不久,百度公司傳來(lái)李明遠(yuǎn)離職的消息,其職位將由百度聯(lián)盟原總監(jiān)蔡虎接任。業(yè)界有人士分析,李明遠(yuǎn)的離職可能與百度在電子商務(wù)領(lǐng)域的策略調(diào)整有關(guān)。1月27日,百度已經(jīng)宣布與日本樂(lè)天合資組建一家B2C公司,這被業(yè)界視做有啊在轉(zhuǎn)變?cè)械腃2C平臺(tái)主導(dǎo)方向,通過(guò)推出新的產(chǎn)品增強(qiáng)變現(xiàn)能力,規(guī)避與淘寶正面競(jìng)爭(zhēng)。
作為國(guó)內(nèi)最大的搜索引擎公司,百度的電子商務(wù)業(yè)務(wù)自誕生之日起就被寄予厚望,但卻遲遲不見(jiàn)起色。
眼下,百度CEO李彥宏再一次作出大膽嘗試,被業(yè)界視為百度電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展提速的新標(biāo)志。但問(wèn)題的關(guān)鍵是,百度此番轉(zhuǎn)向能否結(jié)合自身既有優(yōu)勢(shì)?
澄清傳聞
此前有媒體報(bào)道稱(chēng),百度有啊最新舉措的真實(shí)目的是“調(diào)整業(yè)務(wù)方向,逐步向B2C業(yè)務(wù)靠攏”。對(duì)此,百度電子商務(wù)事業(yè)部一位負(fù)責(zé)人予以了否認(rèn),“有啊一直在做相關(guān)產(chǎn)品策略的開(kāi)發(fā),致力于X2C為核心的電子商務(wù)戰(zhàn)略,并不是突然轉(zhuǎn)型”。其前任總經(jīng)理李明遠(yuǎn)也曾多次公開(kāi)表示,百度有啊正在電子商務(wù)模式上進(jìn)行新的探索,未來(lái)會(huì)和搜索引擎結(jié)合更緊密。
1月27日,百度宣布與日本電子商務(wù)網(wǎng)站樂(lè)天組建合資公司,打造面向中國(guó)用戶(hù)的超大型綜合類(lèi)B2C網(wǎng)上購(gòu)物商城。業(yè)界有觀點(diǎn)認(rèn)為,百度有啊的一系列調(diào)整與新成立的B2C合資公司有關(guān)。在百度與樂(lè)天成立合資公司時(shí),就有國(guó)內(nèi)分析人士稱(chēng),百度樂(lè)天成立合資公司的戰(zhàn)略有可能是逐步淡化電子商務(wù)平臺(tái),然后將其資源并入合資公司中。
“百度有啊的發(fā)展比較緩慢,通過(guò)有啊購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的用戶(hù)僅為5.9%,跟淘寶、拍拍等差距較大。”該人士認(rèn)為,“雖然有啊最初定位于C2C,但從后期的調(diào)整發(fā)展來(lái)看,它已經(jīng)向B2C轉(zhuǎn)型,并在商品標(biāo)準(zhǔn)化方面進(jìn)行諸多嘗試。面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有啊的確需要一些改變。”
對(duì)于外界的揣測(cè),百度方面做出了澄清。上述百度電子商務(wù)事業(yè)部負(fù)責(zé)人指出,合資公司和有啊是針對(duì)不同消費(fèi)和商業(yè)領(lǐng)域的兩種不同商業(yè)模式。有啊和合資公司都只是電子商務(wù)的不同業(yè)務(wù)模式,彼此對(duì)消費(fèi)人群和商品的定位也不同。“隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)迅速的發(fā)展,我們能夠看到電子商務(wù)領(lǐng)域的巨大需求。有啊和合資公司都只是電子商務(wù)的兩種業(yè)務(wù)模式,百度正試圖推動(dòng)電子商務(wù)的兩種模式在中國(guó)的發(fā)展。”
找到著力點(diǎn)
在不利的發(fā)展局勢(shì)下,百度有啊的各種舉措都備受業(yè)界關(guān)注。盡管如此,李彥宏從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)在電子商務(wù)領(lǐng)域的探索。
從百度的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)中本刊記者發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)三分之二的消費(fèi)者將大部分時(shí)間花在了交易之前,但現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)則更偏重于“交易”,這嚴(yán)重影響了用戶(hù)體驗(yàn)的完整性。
百度有啊注意到了這一點(diǎn),并從上線(xiàn)之日起就將這些核心功能的用戶(hù)體驗(yàn)列為重點(diǎn)。3月4日推出的化妝護(hù)膚品“標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)”的推出就被視為是針對(duì)上述調(diào)查結(jié)果所做的一項(xiàng)改進(jìn),它也是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃“方舟計(jì)劃”的一部分。
根據(jù)這一計(jì)劃,整個(gè)百度電子商務(wù)平臺(tái)中所有的商品都將被納入類(lèi)似的“標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)”中,以此整合各種信息資源,形成一個(gè)海量、巨型的商品信息網(wǎng)絡(luò),并開(kāi)放給外界的第三方平臺(tái)。新的產(chǎn)品將進(jìn)一步加強(qiáng)百度搜索和有啊現(xiàn)有產(chǎn)品線(xiàn)之間的結(jié)合,為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)決策支持。
在推出化妝護(hù)膚品“標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)”之前,手機(jī)類(lèi)的“標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)”已上線(xiàn)。
有業(yè)界人士對(duì)此認(rèn)為,這是百度集團(tuán)在對(duì)電子商務(wù)和搜索引擎之間做的努力探索,它有助于整合“有啊”交易平臺(tái)和百付寶(百度旗下的第三方支付平臺(tái)),使兩者一起構(gòu)成完整的“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)。
百度高層也對(duì)這項(xiàng)計(jì)劃信心滿(mǎn)滿(mǎn),甚至放出豪言:“隨著越來(lái)越多‘標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)’的上線(xiàn),中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的行為模式、用戶(hù)體驗(yàn)都將被徹底改變。”
與淘寶的明爭(zhēng)暗斗
盡管百度有啊挾有不可小覷的搜索力量,但卻無(wú)法擺脫與淘寶的競(jìng)爭(zhēng),以致他們不得不把馬云的業(yè)務(wù)掛在嘴邊。在2008年有啊正式上線(xiàn)之日,該公司發(fā)言人還宣稱(chēng),“有啊在三年內(nèi)必超淘寶,成為中國(guó)最大的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)。”
然而,后續(xù)發(fā)展證明百度當(dāng)初的預(yù)測(cè)太過(guò)樂(lè)觀。截至去年年底,在中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng),淘寶網(wǎng)依據(jù)龐大用戶(hù)數(shù)量上的優(yōu)勢(shì),占據(jù)了80%以上的市場(chǎng)份額。相比之下,有啊進(jìn)展不大。“百度有啊從推出到現(xiàn)在都未見(jiàn)較大起色,沒(méi)有充分做到百度搜索與電子商務(wù)有效的結(jié)合。”有分析師認(rèn)為。
搜索引擎一直被業(yè)界看做為有啊與淘寶競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì),李彥宏也曾經(jīng)表示:“我們相信搜索引擎是電子商務(wù)最大的受益者。”并且,有啊上的不少商家也是看好百度這一有利背景才入駐該交易平臺(tái),在該網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)旗艦店的趣玩網(wǎng)就很看好這一平臺(tái)。“之所以和有啊合作,是考慮到有啊和百度這個(gè)世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)。”趣玩網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO周品就如此對(duì)本刊記者表示。
“盡管市場(chǎng)份額很少,但近期‘有啊’對(duì)精品B2C的引入,說(shuō)明百度在尋求和淘寶的差異化運(yùn)營(yíng)”,周品說(shuō),由于電子商務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)期對(duì)小型個(gè)人賣(mài)家的放任,刷信用和賣(mài)假貨的問(wèn)題非常嚴(yán)重,對(duì)正規(guī)經(jīng)營(yíng)的商家很不公平,“有啊可能對(duì)信用管理等方面更加用心”。
李明遠(yuǎn)表示,百度有啊正在電子商務(wù)模式上進(jìn)行新的探索,未來(lái)會(huì)更緊密和搜索引擎結(jié)合。
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